Politique de confidentialité – Chellal

Dernière mise à jour : 04/05/2026

1. Responsable du traitement

La plateforme Chellal est éditée par Monark IT, responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application.

Pour toute question relative aux données personnelles :
Email : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de l’application, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom

• Données de contact : numéro de téléphone, adresse

• Données de santé : ordonnances scannées transmises par l’utilisateur

• Données liées à l’utilisation de l’application

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services proposés par l’application

• Gestion des comptes utilisateurs

• Mise en relation avec les pharmacies

• Traitement des commandes et des ordonnances

• Amélioration du service

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement :

• Aux pharmacies partenaires dans le cadre du service

• Aux administrateurs autorisés de la plateforme

• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

• Messages : 7 jours

• Données de compte : jusqu’à suppression du compte par l’utilisateur

• Données de commandes et ordonnances : 5 ans maximum

6. Suppression des données

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment :

• Depuis l’application via la suppression du compte

• Ou en envoyant une demande à : [email protected]

Les données sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours à compter de la demande.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’impose.

7. Droits des utilisateurs

L’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

Toute demande peut être effectuée à l’adresse suivante :
[email protected]

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la divulgation

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

10. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit de la République de Guinée.